Wsparcie NAVIÉ

W czym pomagamy

• logowanie, reset hasła i dostęp;
• kalendarz, klienci, zabiegi, magazyn i raporty;
• subskrypcja i przywrócenie zakupu;
• zaproszenia i uprawnienia zespołu;
• bezpieczeństwo, prywatność i usunięcie konta.

Bezpieczne zgłoszenie

Podaj e-mail konta, typ urządzenia, wersję systemu/aplikacji i kroki problemu. Zanonimizuj zrzuty. Nigdy nie wysyłaj haseł, kodów, tokenów, pełnych danych klientów ani danych karty.

Dla zwykłych pytań technicznych nie deklarujemy stałego czasu odpowiedzi. Terminy ustawowe dla reklamacji i praw osób pozostają wiążące.

Subskrypcje

Na iPhonie zakup i anulowanie odnowienia obsługuje App Store. Sprawdź właściwe konto Apple i użyj „Przywróć zakupy” w aplikacji. Wniosek o zwrot płatności sklepowej nie zastępuje reklamacji usługi lub ustawowego odstąpienia kierowanego do operatora. Nie przesyłaj numeru karty.

Prywatność i usunięcie

Wnioski dotyczące danych wysyłaj na kontakt@getnavie.app. Instrukcja usunięcia jest pod adresem /account-deletion.