Pomoc
Wsparcie NAVIÉ
Pomoc dotycząca konta, aplikacji, subskrypcji i prywatności bez fałszywego SLA.
- Version
- Wsparcie 1.0
- Effective date
- Obowiązuje od: 3 września 2026
- Updated
- Zaktualizowano: 3 września 2026
W czym pomagamy
- logowanie, reset hasła i dostęp;
- kalendarz, klienci, zabiegi, magazyn i raporty;
- subskrypcja i przywrócenie zakupu;
- zaproszenia i uprawnienia zespołu;
- bezpieczeństwo, prywatność i usunięcie konta.
Bezpieczne zgłoszenie
Podaj e-mail konta, typ urządzenia, wersję systemu/aplikacji i kroki problemu. Zanonimizuj zrzuty. Nigdy nie wysyłaj haseł, kodów, tokenów, pełnych danych klientów ani danych karty.
Nie publikujemy czasu odpowiedzi, dopóki nie istnieje zatwierdzone SLA.
Subskrypcje
Zakup, anulowanie i zwrot obsługuje sklep użyty do subskrypcji. Użyj „Przywróć zakupy” w aplikacji i sprawdź subskrypcje konta Apple lub Google. NAVIÉ nie powinno prosić o numer karty.
Prywatność i usunięcie
Wnioski dotyczące danych wysyłaj na contact@getnavie.app. Instrukcja usunięcia jest pod adresem /account-deletion.