Konto i dane
Usunięcie konta NAVIÉ
Funkcjonalna ścieżka zgłoszenia usunięcia konta zgodna z rzeczywistym stanem aplikacji.
- Version
- Instrukcja 1.0
- Effective date
- Obowiązuje od: 3 września 2026
- Updated
- Zweryfikowano w kodzie: 3 września 2026
Wymaga przeglądu prawnego
Aplikacja zapisuje żądanie, ale nie znaleziono automatycznego procesu pełnego usunięcia. Termin, retencja i wyjątki wymagają zatwierdzonej procedury operacyjnej.
1. W aplikacji
Jest to inicjacja żądania, a nie natychmiastowe automatyczne skasowanie. Pełny proces wymaga obsługi operacyjnej.
- zaloguj się jako właściciel salonu;
- otwórz Ustawienia;
- wybierz „Poproś o usunięcie konta” i potwierdź;
- aplikacja zapisze datę żądania po stronie serwera.
2. Bez dostępu do aplikacji
Napisz z adresu powiązanego z kontem na contact@getnavie.app z tematem „Prośba o usunięcie konta NAVIÉ”. Podaj adres konta i nazwę salonu, jeżeli ją znasz. Nie podawaj hasła, kodu, tokenu zaproszenia ani danych płatniczych.
Możemy poprosić o bezpieczne potwierdzenie tożsamości i uprawnienia do salonu. Wiadomość z niepowiązanego adresu nie wystarcza do ujawnienia ani usunięcia danych.
3. Zakres
Żądanie może dotyczyć właściciela, salonu, zespołu i danych salonu. Trzeba sprawdzić prawa innych użytkowników oraz obowiązki zachowania ograniczonych danych dla prawa, roszczeń, bezpieczeństwa i wygaśnięcia kopii zapasowych.
4. Subskrypcja
Usunięcie konta NAVIÉ nie anuluje automatycznie subskrypcji Apple App Store ani Google Play. Anuluj ją w ustawieniach właściwego sklepu. Zwroty podlegają zasadom sklepu i prawu.
5. Termin i dane zachowane
Nie publikujemy gwarantowanego terminu ani zamkniętej listy danych zachowywanych. Czas realizacji zależy od weryfikacji tożsamości, zakresu danych, obowiązków prawnych, kopii zapasowych i działań właściwych dostawców; zakończenie potwierdzimy dostępnym kanałem kontaktu.
6. Klient salonu lub pracownik
Skontaktuj się najpierw z właściwym salonem, który może być administratorem. Możesz też napisać do NAVIÉ; pomożemy skierować wniosek bez potwierdzania istnienia konta przed weryfikacją uprawnienia.